Protection of personal data

PRIVACY POLICY (english)

Fronteira do Lazer, Lda is committed to protecting the privacy of its clients and users who access this website and, therefore, has drawn up the present Privacy Policy, with the purpose of stating its commitment and respect for the rules of privacy and protection of personal data.

We ask you to bear in mind that the use and navigation on our website, the filling in of our forms and the direct or indirect supply of personal data imply the knowledge and acceptance of the conditions of this Privacy Policy and of other terms, policies and specific conditions of the services made available on this website. By providing your personal data, you are authorising the collection, processing, use and disclosure of the same in accordance with the rules set out herein.

Who is responsible for the collection and treatment of the data?

The company Fronteira do Lazer;lda., collective person, nº 514380039, with head office at Rua Rodrigo da Fonseca, nº 24 - 5 andar , 1250-193 Lisboa, is responsible for the collection and processing of personal data, being able, within the scope of its activity, to make use of entities subcontracted by it for the purposes indicated herein.

What is personal data?

"Personal data" is any information, of any nature and regardless of its support, including sound and image, concerning an identified or identifiable natural person.

An identifiable person is one who can be identified, directly or indirectly, in particular by reference to an identification number or to one or more factors specific to his/her physical, physiological, mental, economic, cultural or social identity.

What personal data is collected and processed?

Fronteira do lazer, lda , within the scope of its activity, may collect and process, among others, the following personal data: name, surname, postal code, date of birth, email address, mobile or fixed telephone number, gender, address, VAT number, identification document number (Citizen Card or Passport), credit card data and IBAN.

The personal data collected is processed electronically and in strict compliance with the legislation on the protection of personal data, and is stored in databases that guarantee its security and confidentiality in accordance with accepted information technology, technical and organisational measures, in order to protect against the loss, alteration, destruction, misuse in general or that the data collected be used for a purpose other than that for which consent was given by the data subject.

Should you wish to subscribe to our newsletter or wish to request further information, you will be presented with a personal data collection form. Should you fill in any of the available forms for the purposes described above, we consider that you have given your conscious, express and unequivocal consent for the activation and subsequent use of the same.

Fronteira do Lazer, Lda assumes that the data has been provided by the holder of the data or that he/she has given permission for the purpose, and presumes that the data is true and up-to-date.

How is your personal data collected?

Your personal data may be collected through the following means:

* Email;

* Website

* Telephone calls

* In person;

The data collected is processed and stored informatically and in strict compliance with the personal data protection legislation in force - namely the General Data Protection Regulation (Regulation no. 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016) and Law no. 58/2019 of 8 August.

What is the purpose of the data collected?

The purpose of the processing of personal data by Fronteira do Lazer, Lda consists in the management and processing of requested services (including the processing of orders placed through our Online Store) and communication with clients, processing of information requests and possible complaints, statistical analysis, as well as the respective use for direct marketing purposes, treating in this scope

Periodically, Fronteira do Lazer, Lda may use the contact information made available to provide information it considers relevant, the Data Holder being always allowed to stop receiving this type of information.

When collecting data, you may be provided with more detailed information on how we will use your data. The data is also collected for the exclusive use of the marketing activities of Fronteira do Lazer, Lda, for the purpose of compiling aggregate statistics, metrics and generalized trend elements for the improvement and optimization of advertising campaigns and for other promotional and analysis purposes.

In short, the collected data is intended to integrate personal data files that Fronteira do Lazer, Lda may use for the following purposes:

* Contact list;

* Promotion of events/invitations;

* Suggestions and complaints;

* Advertising;

* Invoicing;

* Information to employees;

* Information to clients;

* Video surveillance;

* Fulfilling other legal obligations.

What are the grounds for processing your personal data?

Processing of your personal data for the purposes a) Contact list, b) Promotion of events/invitations, e) Advertising and h) Customer information is based on your consent as a data subject.

The processing associated to the purposes c) Suggestions and complaints, f) Invoicing, g) Information to employees, i) Video surveillance and j) Fulfillment of other legal obligations are based on the fulfillment of legal obligations.

To whom do we transmit your personal data?

As a rule, Fronteira do Lazer, Lda does not share the users personal data with third parties with whom it has not established a contractual relationship that foresees the confidential treatment of these data.

Fronteira do Lazer, Lda may transmit your personal data to third parties, provided that, for this purpose, it has unequivocally obtained your consent, as Data Holder, or when

* the transmission is made within the scope of the fulfilment of a legal obligation, of a deliberation of the National Commission for Data Protection or of a judicial order;

* the communication is carried out in order to protect the vital interests of the Data Subjects;

* any other lawful purpose.

Fronteira do Lazer, Lda takes the appropriate measures, in order to ensure that third parties having access to your data, are reputable and offer the highest guarantees at this level, which will be duly established and safeguarded in a contract to be signed between Fronteira do Lazer, Lda and the third party entity(ies).

Thus, any entity subcontracted by Fronteira do Lazer, Lda, shall treat the personal data collected and treated, on behalf of Fronteira do Lazer, Lda, with the obligation to adopt the necessary technical and organizational measures in order to protect the personal data against destruction, accidental or illicit, accidental loss, alteration, diffusion, or unauthorized access, and against any other form of illicit treatment. In any case, Fronteira do Lazer, Lda remains responsible for the personal data collected.

For how long do we keep your personal data?

The period of time during which your personal data is stored and conserved by Fronteira do Lazer, Lda varies according to the purpose for which the information is processed and in accordance with any applicable legal obligations and requirements, which require the data to be conserved for a minimum period of time.

In this way, and whenever there is no specific legal obligation, your personal data will be stored and conserved only for the minimum period necessary for the purposes which motivated their collection or their subsequent treatment, after which they will be eliminated.

We expressly remind you that you may, at any moment, request Fronteira do Lazer, Lda to eliminate all your personal data. This request should be sent to the email ebikeloversportugal@gmail.com or to the address of Fronteira do Lazer, Lda.

What are your rights as a holder of personal data?

Fronteira do Lazer, Lda guarantees the application and fulfilment of all the rights of the personal data holder, as provided for in the RGPD and other applicable legislation in force.

Therefore, we inform you that, as holder of personal data transmitted to us, you have the right, at any time and free of charge, to request the MPN

* access to the personal data you have provided us with;

* rectification of your personal data

* to delete your personal data;

* limitation of the processing of your personal data;

* to stop processing your personal data;

* the portability of your personal data to a third party designated by you.

You may exercise your rights free of charge, except in the case of a manifestly unfounded or excessive request, in which case a reasonable fee may be charged in view of the costs generated by your request.

We will respond to your requests within 30 days at the latest, except in cases of more complex requests.

You can exercise your rights at the following addresses:

* Address: Rua Rodrigo da Fonseca, nº 24 - 5 andar - 1250-193 Lisboa

* E-mail address: ebikeloversportugal@gmail.com

* Telephone contact: 351 914 103 755

Nevertheless, you have the right to lodge a complaint with the Portuguese Data Protection Commission regarding matters relating to the processing of your personal data.

Privacy Policy Updating

Fronteira do Lazer, Lda reserves the right, at any moment and without prior notice, and with immediate effect, but without prejudice to the legal rights conferred to the Data Holders, to alter, add or revoke, partially or totally, this Privacy Policy.

Any changes to this Privacy Policy will be posted immediately on this same page, so we recommend that you periodically check this page to stay up to date with the latest version.

If you have any questions about changes to this Privacy Policy, please send your questions to ebikeloversportugal@gmail.com or to the address of Fronteira do Lazer, Lda.

This Privacy Policy was last updated on 20 April 2023.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE (Portugues) 

A Fronteira do Lazer, Lda está empenhada em proteger a privacidade dos seus clientes e utilizadores que acedam a este website e, por isso, elaborou a presente Política de Privacidade, com a finalidade de afirmar o seu compromisso e respeito para com as regras de privacidade e de proteção de dados pessoais.

Pedimos que tenha em atenção que a utilização e navegação no nosso website, o preenchimento dos nossos formulários e o fornecimento direto ou indireto de dados pessoais, implicam o conhecimento e aceitação das condições desta Política de Privacidade e de outros termos, políticas e condições específicas dos serviços disponibilizados neste website. Ao disponibilizar os seus dados pessoais, está a autorizar a recolha, tratamento, uso e divulgação dos mesmos de acordo com as regras aqui definidas.

Quem é o responsável pela recolha e tratamento dos dados?

A empresa Fronteira do Lazer;lda., pessoa coletiva, nº 514380039, com sede Rua Rodrigo da Fonseca, nº 24 - 5 andar , 1250-193 Lisboa, é a responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais, podendo, no âmbito da sua atividade, recorrer a entidades por si subcontratadas para a prossecução das finalidades aqui indicadas.

O que são dados pessoais?

“Dados pessoais” são qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.

É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

Que dados pessoais são recolhidos e tratados?

A Fronteira do lazer, lda , no âmbito da sua atividade, poderá proceder à recolha e ao tratamento, entre outros, dos seguintes dados pessoais: nome, apelido, código postal, data de nascimento, endereço de correio eletrónico, número de telemóvel ou de telefone fixo, género, morada, NIF, número do documento de identificação (Cartão de Cidadão ou Passaporte), dados do cartão de crédito e IBAN.

Os dados pessoais recolhidos são tratados informaticamente e no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, sendo armazenados em base de dados que garantem a sua segurança e confidencialidade de acordo com as medidas de tecnologia da informação, técnicas e organizacionais aceites, por forma a proteger da perda, alteração, destruição, uso indevido em geral ou que os dados recolhidos sejam utilizados para outra finalidade que não seja aquela para a qual foi dado o consentimento por parte do titular dos dados.

Caso deseje subscrever a nossa newsletter ou pretenda solicitar mais informações, ser-lhe-á apresentado um formulário de recolha de dados pessoais. Caso preencha qualquer um dos formulários disponíveis para os fins acima descritos, consideramos prestado o seu consentimento consciente, expresso e inequívoco para a ativação e utilização subsequente dos mesmos.

A Fronteira do Lazer, Lda assume que os dados foram fornecidos pelo titular dos mesmos ou que este deu autorização para o efeito e presume que os mesmos são verdadeiros e se encontram atualizados.

De que forma são recolhidos os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais podem ser recolhidos através dos seguintes meios:

  • Correio eletrónico;
  • Website;
  • Chamadas telefónicas;
  • Presencialmente;

Os dados recolhidos são processados e armazenados informaticamente e no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais em vigor – nomeadamente do Regulamento Geral da Proteção de Dados (Regulamento n.º 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016) e da Lei n.º 58/2019, de 8 de Agosto.

Qual a finalidade dos dados recolhidos?

A finalidade do tratamento dos dados pessoais por parte da Fronteira do Lazer, Lda consiste na gestão e processamento dos serviços requisitados (incluindo o processamento de encomendas realizadas através da nossa Loja Online) e comunicação com os clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing direto, tratando nesse âmbito

Periodicamente, a Fronteira do Lazer, Lda poderá utilizar as informações de contacto disponibilizadas para fornecer informações que considera relevantes, sendo sempre permitido ao Titular dos Dados deixar de receber esse tipo de informação.

Por ocasião da recolha dos dados poder-lhe-ão ser prestadas informações mais detalhadas sobre a utilização que daremos aos seus dados. Os dados são recolhidos também para uso exclusivo das atividades de marketing da Fronteira do Lazer, Lda, para fins de compilação de estatísticas agregadas, métricas e elementos sobre tendências generalizadas para o melhoramento e otimização de campanhas publicitárias e para outros fins promocionais e de análise.

Em resumo, os dados recolhidos destinam-se a integrar ficheiros de dados pessoais que a Fronteira do Lazer, Lda poderá utilizar para a prossecução das seguintes finalidades:

  • Lista de contactos;
  • Promoção de eventos/convites;
  • Sugestões e reclamações;
  • Publicidade;
  • Faturação;
  • Informação aos colaboradores;
  • Informação aos clientes;
  • Videovigilância;
  • Cumprimento de outras obrigações legais.

Qual é o fundamento para o tratamento dos seus dados pessoais?

Os tratamentos associados às finalidades das alíneas a) Lista de contactos, b) Promoção de eventos/convites, e) Publicidade e h) Informação aos clientes, têm por fundamento o seu consentimento, enquanto titular dos dados.

Os tratamentos associados às finalidades c) Sugestões e reclamações, f) Faturação), g) Informação aos colaboradores, i) Videovigilância e j) Cumprimento de outras obrigações legais têm por fundamento o cumprimento de obrigações legais.

A quem transmitimos os seus dados pessoais?

Por regra, a Fronteira do Lazer, Lda não partilha os dados pessoais dos utilizadores com terceiros com quem não tenha estabelecido uma relação contratual que preveja o tratamento confidencial destes dados.

A Fronteira do Lazer, Lda poderá transmitir os seus dados pessoais a terceiros desde que, para o efeito, tenha obtido de forma inequívoca o seu consentimento, enquanto Titular dos Dados, ou ainda quando:

  • a transmissão seja efetuada no âmbito do cumprimento de uma obrigação legal, de uma deliberação da Comissão Nacional de Proteção de Dados ou de uma ordem judicial;
  • a comunicação seja levada a cabo para proteger interesses vitais dos Titulares dos Dados;
  • qualquer outra finalidade legítima prevista na lei.

A Fronteira do Lazer, Lda toma as medidas adequadas, de forma a assegurar que as entidades terceiras que tenham acesso aos seus dados, são reputadas e oferecem as mais elevadas garantias a este nível, o que ficará devidamente consagrado e acautelado em contrato a assinar entre a Fronteira do Lazer, Lda e a(s) entidade(s) terceira(s).

Assim, qualquer entidade subcontratada pela Fronteira do Lazer, Lda tratará os dados pessoais recolhidos e tratados, em nome e por conta da Fronteira do Lazer, Lda na obrigação de adotar as medidas técnicas e organizacionais necessárias de forma a proteger os dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. Em qualquer dos casos, a Fronteira do Lazer, Lda permanece responsável pelos dados pessoais recolhidos.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

O período de tempo durante o qual os seus dados pessoais são armazenados e conservados pela Fronteira do Lazer, Lda varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada e de acordo com as obrigações e requisitos legais eventualmente aplicáveis, e que obriguem a conservar os dados por um período de tempo mínimo.

Desse modo, e sempre que não exista uma obrigação legal especifica, os seus dados pessoais serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, findo o qual os mesmos serão eliminados.

Lembramos expressamente que em qualquer momento poderá solicitar à Fronteira do Lazer, Lda a eliminação de todos os seus dados pessoais. Este pedido deverá ser remetido para o email  ebikeloversportugal@gmail.com ou para a morada da sede da Fronteira do Lazer, Lda.

Quais são os seus direitos enquanto titular dos dados pessoais?

A Fronteira do Lazer, Lda garante a aplicabilidade e cumprimento de todos os direitos do titular dos dados pessoais previstos no RGPD e demais legislação aplicável em vigor.

Pelo que, informamos que, enquanto titular de dados pessoais que nos tenham sido transmitidos, tem o direito de, a qualquer momento e sem qualquer encargo, solicitar à MPN:

  • o acesso aos dados pessoais que nos facultou;
  • a retificação dos seus dados pessoais;
  • a eliminação dos seus dados pessoais;
  • a limitação do tratamento dos seus dados pessoais;
  • que deixe de tratar os seus dados pessoais;
  • a portabilidade dos seus dados pessoais para uma entidade terceira por si indicada.

Poderá exercer os seus direitos de forma gratuita, exceto se se tratar de um pedido manifestamente infundado ou excessivo, caso em que poderá ser cobrada uma taxa razoável tendo em conta os custos gerados com o seu pedido.

Iremos responder aos seus pedidos no prazo máximo de 30 dias, salvo nos casos de pedidos de maior complexidade.

Poderá exercer os seus direitos através dos seguintes endereços:

  • Morada: Rua Rodrigo da Fonseca, nº 24 - 5 andar - 1250-193 Lisboa
  • Endereço eletrónico: ebikeloversportugal@gmail.com
  • Contacto telefónico:  351 914 103 755

Não obstante, tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados relativamente a matérias relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais.

Atualização da Política de Privacidade

A Fronteira do Lazer, Lda reserva-se o direito de, a todo o momento e sem aviso prévio, e com efeitos imediatos, mas sem prejuízo dos direitos legais conferidos aos Titulares dos Dados, alterar, acrescentar ou revogar, parcial ou totalmente, a presente Política de Privacidade.

Quaisquer alterações a esta Política de Privacidade serão imediatamente divulgadas nesta mesma página, pelo que recomendamos que consulte periodicamente esta página, para ficar a par da versão mais recente.

Se tiver alguma dúvida acerca das alterações à presente Política de Privacidade, por favor envie-nos o seu pedido de esclarecimento através do email ebikeloversportugal@gmail.com ou para a morada da Fronteira do Lazer, Lda.

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 20 de Abril de 2023.